Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez sparkle-bliss z siedzibą przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, Polska, zwany dalej Usługodawcą.
Regulamin dostępny jest na stronie internetowej sparkle-bliss.com oraz udostępniany Klientowi przed zawarciem umowy o świadczenie usług.
2. Definicje
- Usługodawca: sparkle-bliss prowadzący działalność gospodarczą w zakresie doradztwa przy zakupie używanych pojazdów
- Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługa: inspekcja przedkupna pojazdu, weryfikacja dokumentacji, doradztwo lub inna usługa oferowana przez Usługodawcę
- Raport: dokument sporządzony przez Usługodawcę zawierający wyniki przeprowadzonej inspekcji
3. Rodzaje świadczonych usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Podstawowa Inspekcja Wizualna
- Kompleksowa Diagnostyka Techniczna
- Weryfikacja Dokumentacji i Historii
- Pakiet Premium – Pełna Ochrona
- Doradztwo przy Negocjacjach
- Monitoring Rynku i Wyszukiwanie
4. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z momentem potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia zlecenia. Potwierdzenie następuje poprzez wysłanie wiadomości email na adres wskazany przez Klienta.
Warunkiem realizacji usługi jest uprzednie uzgodnienie terminu oraz miejsca przeprowadzenia inspekcji.
5. Ceny i płatności
Ceny usług określone są na stronie internetowej oraz w komunikacji z Klientem. Wszystkie ceny wyrażone są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, chyba że strony uzgodnią inny sposób rozliczenia. Faktura VAT wystawiana jest na podstawie danych podanych przez Klienta.
6. Realizacja usługi
Usługa realizowana jest w terminie uzgodnionym z Klientem. W przypadku niemożności dotrzymania terminu z przyczyn niezależnych od Usługodawcy, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o zmianie terminu.
Klient zobowiązuje się zapewnić dostęp do pojazdu oraz niezbędnej dokumentacji w uzgodnionym terminie.
7. Zakres odpowiedzialności
Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością, wykorzystując dostępne narzędzia diagnostyczne oraz wiedzę techniczną.
Raport z inspekcji odzwierciedla stan pojazdu w momencie przeprowadzenia badania. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wady, które nie mogły zostać wykryte przy zastosowaniu standardowych metod diagnostycznych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe podejmowane przez Klienta na podstawie raportu z inspekcji.
8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres email: [email protected] w terminie 14 dni od daty otrzymania raportu.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Klienta. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.
9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacja RODO dostępne na stronie internetowej.
10. Prawo odstąpienia od umowy
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
11. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
12. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem lub świadczeniem usług można się kontaktować pod adresem email: [email protected]